Objavljen SRPS ISO 10001:2020

Institut za standardizaciju Srbije je krajem januara objavio još jedan standard od velikog značaja za organizacije koje su zadovoljstvo svojih korisnika postavile kao krajnji cilj. Reč je o standardu SRPS ISO 1000:2020 Menadžment kvalitetom – Zadovoljstvo korisnika – Smernice za kodekse ponašanja za organizacije. Zadovoljstvo korisnika pokazuje meru usklađenosti potreba korisnika i odgovora kompanije na […]

Objavljen standard SRPS ISO 10002:2019

29.11.2019 – Objavljen je standard SRPS ISO 10002:2019 – Menadžment kvalitetom – Zadovoljstvo korisnika – Smernice za postupanje sa prigovorima u organizacijama. Ovaj dokument daje smernice za proces postupanja sa prigovorima koji se odnose na proizvode i usluge u organizaciji, uključujući planiranje, projektovanje, razvoj, realizaciju operativnih aktivnosti, održavanje i poboljšanje. Ovim trećim izdanjem zamenjuje se […]

Komunikacija, oblačenje i osmeh važne karike za imidž lokalne samouprave

Iako službenici u lokalnoj samoupravi opštine Medveđe spadaju u red najljubaznijih i najažurnijih, predstavnici ove višenacionalne zajednice dodatno se obučavaju poslovnom bontonu, a predavanje je održao profesor dr Zoran Punoševac. Reč je, zapravo, o permanentnoj edukaciji svih zaposlenih, a posle ovog predavanja učesnicima su uručeni sertifikati. Na predavanju se između ostalog govorilo o veštini komunikacije […]

Dodeljeni sertifikati zaposlenima u Opštinskoj upravi Kučevo i javnim preduzećima

Nakon tri održana seminara, u Opštinskoj upravi Kučevo, polaznicima su uručeni sertifikati. Lokalna samouprava u Kučevu ulaže u stalnu i permanentnu edukaciju svih zaposlenih. Tako je za zaposlene u Opštinskoj upravi i u javnim preduzećima na teritoriji opštine Kučevo organizovala seminare na temu: Poslovno ponašanje i poslovni bonton Tim i timski rad Motivacija zaposlenih Predavanje […]

Predavanje o motivaciji zaposlenih i merenju radnog učinka

Regionalna privredna komora Kruševac, Odbor za kvalitet, nauku i obrazovanje, i Visoka poslovna škola strukovnih studija „prof. dr Radomir Bojković“, Kruševac, organizovala je, 18.05.2015., sa početkom u 11 sati, u sali RPKK, predavanje na temu: „Motivacija zaposlenih i merenje radnog učinka“. Predavač je bio prof. dr Zoran Punoševac.Predavanju su prisustvovali predstavnici lokalne samouprave, škola i […]

U Opštinskoj upravi Kučevo uče o upravljanju vremenom

Za zaposlene u Opštinskoj upravi Kučevo i javnim preduzećima na teritoriji Opštine Kučevo organizovan je jednodnevni seminar na temu: Upravljanje vremenom. Predavač na seminaru je bio Prof.dr Zoran Punoševac, a obrađivane su sledeće teme: Čemu nas uči upravljanje vremenom? Šta je upravljanje vremenom? Gde nam pomaže upravljanje vremenom Dileme za upravljanje vremenom

Zlatno pravilo – Uvažavanje interesa i osećanja drugih

Projekat unapredimo poslovnu kulturu koji obuhvata pet edukativnih seminara namenjenih rukovodiocima, zapslenima pa i svima onima koji žele da unaprede svoje veštine, naišao je na dobar odjek, pa je shodno tome prvi u nizu seminara pod nazivom Poslovno ponašanje, poslovni bonton i upravljanje vremenom realizovan i u Opštinskoj upravi Kučevo za 25 zaposlenih 01.04.2013.godine.

X